1. Что видно до оплаты
Название продукта, состав уроков или модулей, итоговый результат, полная цена в белорусских рублях, срок доступа и ссылка на публичную оферту. Пользователь оплачивает только выбранные им позиции.
Оплата
и возврат
Что происходит после оплаты и как обратиться за возвратом.
Продавец: ИП Трубченко Никита Сергеевич, УНП 391965816. Срок доступа к каждому платному курсу или модулю — 6 месяцев.
2. Как проходит оплата
После нажатия кнопки оплаты пользователь переходит на защищённую страницу платёжного провайдера. Академия не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
Доступные способы оплаты показываются непосредственно в платёжной форме. Комиссия, если она применяется к выбранному способу, должна быть показана до подтверждения операции.
3. Выдача доступа
После успешного подтверждения платежа доступ автоматически появляется в аккаунте, на который оформлен заказ. Обычно это занимает несколько минут. Срок доступа составляет 6 месяцев с момента его выдачи.
Если доступ не появился в течение 30 минут, напишите на nikitatrubchenko@mail.ru с email аккаунта и укажите дату, сумму и номер операции. Не отправляйте данные карты или защитный код.
4. Отказ от услуги и возврат
Для отказа от договора отправьте письмо на nikitatrubchenko@mail.ru. Укажите имя, email аккаунта, программу или модули, дату и сумму платежа, номер операции и требование о возврате. Причину можно сообщить добровольно — она поможет улучшить продукт.
Возврат рассчитывается как уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых и подтверждаемых расходов Исполнителя по конкретному договору. Если доступ не был предоставлен и такие расходы отсутствуют, возвращается полная сумма.
Требование рассматривается и возврат производится в срок, установленный законодательством Республики Беларусь, — как правило, не позднее 14 дней со дня получения полного запроса. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если технически и юридически это возможно.
При существенном недостатке услуги, непредоставлении доступа или ином нарушении применяются права потребителя, предусмотренные законодательством. Открытие курса само по себе не лишает пользователя законного права заявить отказ или требование по качеству.
5. Ошибка или спорная операция
При двойном списании, неизвестной операции или неверной сумме не повторяйте платёж. Сохраните подтверждение операции и свяжитесь с нами. Ответ по обращению направляется на email пользователя.
6. Реквизиты
ИП Трубченко Никита Сергеевич
УНП 391965816
Республика Беларусь, г. Полоцк, ул. П. Машерова, д. 9а, кв. 32
nikitatrubchenko@mail.ru